Perdre l’accès à ses bulletins de paie arrive toujours au mauvais moment : dossier de prêt immobilier, demande de location, justificatif pour la retraite, ou simple besoin de retrouver une fiche de paie de 2018 “vite fait”. Et depuis que beaucoup d’entreprises ont basculé vers le bulletin dématérialisé, une grande partie des salariés se retrouve à taper la même chose sur Google : “Myarkevia”.
Myarkevia se présente comme un coffre‑fort numérique qui stocke automatiquement vos documents RH (notamment les fiches de paie) et les conserve sur une durée longue (souvent évoquée comme 50 ans, correspondant à l’idée de conservation “sur la vie professionnelle”). Le principe est simple : l’employeur dépose, vous recevez une notification, vous consultez quand vous en avez besoin.
Dans ce guide, je vous propose un tutoriel complet, pensé pour les cas réels : première connexion, mot de passe oublié, email pro obsolète, code RH perdu, 2FA qui n’arrive pas. L’objectif : vous remettre sur vos bulletins en quelques minutes, sans stress.
1) Myarkevia, c’est quoi ?
Myarkevia est un coffre-fort numérique B2C orienté RH : il sert surtout à stocker et retrouver des documents comme les bulletins de paie, attestations, documents administratifs de carrière, etc. La plateforme est souvent mise en place par l’employeur : l’outil reçoit les documents via un dépôt automatique, puis vous notifie par email. Vous, salarié (ou ex-salarié), vous accédez ensuite à votre espace personnel pour consulter, rechercher et télécharger vos documents.
Pourquoi c’est utile :
- Les fiches de paie sont des preuves (revenu, ancienneté, carrière).
- Vous n’avez plus à dépendre d’un “ancien email RH” ou d’une clé USB perdue.
- Vous pouvez récupérer un document des années après (utile pour retraite, prêt, litige, chômage, etc.).
Pourquoi ça coince :
- Première connexion : on ne trouve pas le code RH.
- Changement d’employeur : on ne sait pas si on garde l’accès.
- Email pro fermé : les mails de récupération n’arrivent plus.
- Double authentification : pas de SMS / pas d’email 2FA.
- Mot de passe : oublié (classique).
Lire aussi : Sharesub 2026 : Avis Fiable, Comparatif, Tuto Partage Netflix/Spotify
2) Connexion Myarkevia : tutoriel en 4 étapes
Étape 1 — Aller sur le bon site
- Ouvrez votre navigateur et allez sur myarkevia.com
- Cliquez sur “Se connecter” (ou “Connexion” selon l’interface).
Astuce : évitez de passer par des liens “copiés/collés” dans des forums. Tapez l’adresse dans la barre du navigateur. Cela réduit les erreurs et les risques de phishing.
Étape 2 — Entrer votre email + mot de passe (premier accès = code RH)
- Si vous avez déjà un compte : entrez email + mot de passe.
- Si c’est votre première connexion : on vous demandera souvent un code RH (souvent décrit comme un code à 6 chiffres fourni par votre entreprise).
Important : le code RH ne s’invente pas. Il vient généralement :
- d’un email initial RH,
- d’une note interne,
- ou du service paie/RH.
Si vous voyez une erreur du type “code RH manquant” ou “code invalide”, sautez directement à la section “Code RH perdu”.
Étape 3 — Valider la vérification (2FA)
Pour renforcer la sécurité, l’accès peut être protégé par une double authentification (2FA) :
- par SMS, ou
- par email.
Si vous ne recevez rien :
- vérifiez vos spams,
- vérifiez que votre numéro de téléphone est correct,
- et attendez 2 minutes avant de relancer (certains opérateurs ont du délai).
Étape 4 — Accéder au tableau de bord et retrouver vos fiches de paie
Une fois connecté :
- vous arrivez sur un dashboard (tableau de bord),
- avec vos derniers documents,
- et un moteur de recherche (par date, employeur, type de document).
Pour retrouver “fiche de paie 2018”, utilisez :
- filtre année,
- filtre employeur si vous en avez plusieurs,
- ou recherche par mot-clé si disponible (“bulletin”, “paie”, “salaire”).
3) Mot de passe oublié / Code RH perdu : solutions simples
C’est la partie la plus recherchée, parce qu’elle arrive “en urgence”. Voici les cas typiques et quoi faire.
Tableau Problème → Solution
| Problème fréquent | Ce que vous voyez | Solution la plus efficace |
|---|---|---|
| Mot de passe oublié | “Identifiants invalides” ou “mot de passe incorrect” | Cliquez “Mot de passe oublié” → lien envoyé par email |
| Code RH manquant (première connexion) | “Code RH requis / manquant” | Contactez RH / Paie de votre employeur (code à 6 chiffres) |
| Code RH perdu (ex-salarié) | Vous n’avez plus accès au message initial | Demandez au service RH de l’ancien employeur (ou attestation) |
| Email pro obsolète | Vous ne recevez pas le lien de reset | Utilisez l’email perso si possible ; sinon contactez le support : support@myarkevia.com |
| 2FA non reçue | Aucun SMS / email | Vérifiez spams, réseau, numéro ; relance après 2 min ; si persistant, support |
| Compte verrouillé | Trop de tentatives | Attendez 15–30 min, puis recommencez via reset mot de passe |
A) Mot de passe oublié : procédure standard
- Sur la page de connexion, cliquez “Mot de passe oublié”
- Entrez votre email
- Vous recevez un email avec un lien de réinitialisation
- Créez un nouveau mot de passe (solide)
- Reconnectez-vous
Conseil mot de passe :
- 12 caractères minimum,
- mélange majuscules/minuscules/chiffres,
- une phrase + chiffres marche très bien (ex : “MonChienA7Ans!”).
B) Code RH perdu : ce qu’il faut comprendre
Le code RH sert surtout à lier votre identité à l’entreprise qui alimente le coffre-fort. C’est une sorte de “clé d’activation” RH.
Où le trouver ?
- Email RH de déploiement (“Activation Myarkevia”)
- Intranet ou note d’information
- Service paie (souvent eux qui savent)
Si vous êtes ex-salarié, le réflexe est le même : contacter l’ancien employeur, parce que c’est lui qui vous a “rattaché” au système au départ.
C) Email obsolète : le cas délicat (mais fréquent)
Beaucoup de gens ont reçu l’accès sur un email pro du type prenom.nom@entreprise.fr… qui n’existe plus après départ. Résultat : impossible de recevoir le lien de réinitialisation.
Dans ce cas, deux options :
- Si vous aviez mis un email personnel dans votre profil (parfois possible), utilisez-le.
- Sinon, passez par le support (dans votre brief : support@myarkevia.com) et préparez les éléments de vérification :
- nom / prénom,
- ancien employeur,
- période approximative,
- et éventuellement une pièce justificative si demandée.
Voir aussi : Akeonet : connexion webmail et configuration
4) Comment fonctionne Myarkevia au quotidien
Comprendre le workflow évite beaucoup de confusion.
Le cycle typique
- Votre employeur dépose les bulletins de paie dans le coffre-fort
- Myarkevia génère une notification email
- Vous vous connectez et vous retrouvez le document
- Vous pouvez télécharger en PDF et archiver localement si vous le souhaitez
Pourquoi certains bulletins “n’apparaissent pas” ?
Trois raisons reviennent souvent :
- le document n’a pas encore été déposé (retard paie),
- le dépôt concerne un autre profil (erreur d’identifiant côté employeur),
- vous regardez le mauvais “employeur” si votre espace agrège plusieurs structures.
Solution : vérifiez l’onglet “employeur” / “société” s’il existe, ou utilisez la recherche par date.
Lire également : Logitelnet Société Générale : connexion Espace Client
5) Fonctionnalités clés
Myarkevia ne sert pas qu’à “lire un PDF”. L’intérêt d’un coffre-fort RH est de vous aider dans des démarches très concrètes.
Tableau Fonction → Avantage
| Fonction | Ce que ça change pour vous |
|---|---|
| Stockage longue durée (souvent évoqué 50 ans) | Vous sécurisez vos preuves de carrière sur le long terme |
| Recherche par date / employeur | Vous reconstituez un dossier complet pour banque/retraite |
| Téléchargement PDF | Vous fournissez rapidement des justificatifs (prêt, location, dossier admin) |
| Centralisation multi-employeurs | Utile si vous avez changé souvent d’entreprise ou statut |
| Partage sécurisé | Vous transmettez un document à un comptable ou une banque sans multiplier les copies |
| Notifications automatiques | Vous n’oubliez pas de récupérer les bulletins chaque mois |
💡 Conseil “prêt immo / location” : téléchargez les 3 derniers bulletins + le bulletin de décembre (souvent demandé), et gardez-les dans un dossier “Banque”.
6) Sécurité : Myarkevia est-il fiable ?
C’est l’autre grande question : “Je mets ma vie RH là-dedans, est-ce sûr ?”
D’après les éléments que vous mentionnez, Myarkevia met en avant :
- une conformité RGPD (gestion des données personnelles),
- un chiffrement annoncé de type AES‑256,
- un hébergement orienté “France / UE” dans la communication.
Sans entrer dans des promesses juridiques, le bon réflexe côté utilisateur est surtout de sécuriser votre accès :
Bonnes pratiques (simples mais efficaces)
- Activez et gardez la 2FA (si proposée).
- Utilisez un mot de passe unique (pas le même que Gmail).
- Ne transférez pas vos bulletins sur des messageries non sécurisées.
- Téléchargez les documents importants et stockez-les aussi dans un espace perso sécurisé (double sauvegarde).
“Avis” : comment les lire intelligemment
Sur ce type de service, les avis négatifs viennent souvent de :
- problèmes de code RH,
- email perdu,
- 2FA non reçue,
- ou confusion sur la disponibilité des documents (dépôt employeur).
Les avis positifs viennent surtout de :
- la simplicité (tout est au même endroit),
- la valeur “dossier de carrière”,
- et le gain de temps pour les démarches administratives.
7) Cas concret : retrouver une fiche de paie 2018
C’est LE scénario de votre persona.
Objectif : fiche de paie 2018 pour prêt/retraite
- Connectez-vous (ou faites “mot de passe oublié” si nécessaire).
- Une fois dans le coffre-fort, utilisez les filtres :
- Année : 2018
- Type : bulletin / fiche de paie
- Employeur : votre société de l’époque
- Téléchargez les documents en PDF.
- Si rien n’apparaît :
- vérifiez que l’employeur de 2018 déposait bien via Myarkevia,
- sinon, demandez un duplicata à l’ancien employeur (obligation de remise possible selon situation, mais les délais varient).
Astuce : si vous ne retrouvez qu’une partie de l’année, commencez par récupérer décembre 2018 (souvent le plus demandé), puis complétez.
Voir également : 1&1 Webmail IONOS : connexion facile à mail.ionos.fr
8) FAQ
Myarkevia, c’est quoi ?
Un coffre-fort numérique RH qui stocke vos bulletins de paie et documents, déposés automatiquement par votre employeur, avec accès sécurisé et conservation longue durée.
Où trouver le code RH Myarkevia ?
Le code RH est généralement fourni par votre service RH/paie lors de la première activation (souvent un code à 6 chiffres). Si vous l’avez perdu, demandez-le à votre employeur.
Je ne reçois pas le mail “mot de passe oublié”
Vérifiez les spams, l’adresse email utilisée, et si votre email pro est désactivé. Dans ce dernier cas, contactez le support (ou RH selon la situation).
Puis-je récupérer mes fiches de paie d’un ancien employeur ?
Oui si cet employeur déposait vos documents dans Myarkevia et si votre accès est toujours rattaché. Sinon, il faudra demander un duplicata via l’ancien employeur.
Je ne reçois pas le code 2FA
Vérifiez réseau/téléphone, spams si c’est par email, attendez 1–2 minutes puis relancez. Si le problème persiste, support.
