Mis à jour en août 2026.
Sommaire
- Qu’est-ce qu’Agendis SDIS 62 ?
- Comment se connecter à Agendis SDIS 62
- Le matricule long, format 8 caractères
- Référentiel Agendis ou compte Windows
- Mot de passe oublié ou première connexion
- Agendis Mobile, le planning dans la poche
- Les fonctionnalités du portail
- Agendis 10, 22, 62 : des portails différents
- Problèmes de connexion fréquents
- La checklist anti-phishing
- Questions fréquentes
Introduction
Vous êtes sapeur-pompier au SDIS 62 et vous cherchez votre planning de garde. Ou vous venez d’arriver au centre de secours, et on vous a glissé un matricule avec une adresse, sans plus d’explications. Situation classique. Agendis SDIS 62 est le portail officiel de planification du Service départemental d’incendie et de secours du Pas-de-Calais. La connexion se fait sur agendis.sdis62.fr avec un matricule long sur 8 caractères et un mot de passe. Ce guide couvre la procédure pas à pas, le format exact du matricule, la réinitialisation du mot de passe, l’application mobile et les erreurs de connexion les plus fréquentes.
Points clés
- Agendis est l’outil de planification des gardes et astreintes du SDIS 62, édité par Astillia depuis 2010.
- La connexion passe par agendis.sdis62.fr, avec un matricule formaté sur 8 caractères : 9999 devient 00009999.
- Deux modes d’authentification existent : le référentiel Agendis et le compte Windows.
- L’application Agendis Mobile reprend les mêmes identifiants sur Android et iOS.
- Les faux portails de connexion existent. Vérifiez toujours le domaine avant de saisir vos accès.
Lecture : ~9 min.
Qu’est-ce qu’Agendis SDIS 62 ?
Agendis SDIS 62 est l’application web de planification utilisée par le Service départemental d’incendie et de secours du Pas-de-Calais. Elle gère les gardes, les astreintes, les congés, les disponibilités et le temps de travail des sapeurs-pompiers. L’accès se fait sur agendis.sdis62.fr avec un matricule et un mot de passe.
Le logiciel est édité par Astillia, société française spécialisée dans les métiers du secours, qui le déploie dans les SDIS depuis 2010. La page de connexion du Pas-de-Calais affiche la version 3.5, constatée en août 2026. À ne pas confondre avec un agenda partagé classique : c’est un outil métier, conçu pour la contrainte opérationnelle d’un service d’incendie. Chaque garde y est tracée, chaque astreinte affectée, chaque heure comptée.
Comment se connecter à Agendis SDIS 62
La procédure tient en cinq étapes. La première est la plus importante : utiliser la bonne adresse.
Étape 1 : ouvrez le portail officiel
Rendez-vous sur agendis.sdis62.fr. C’est la seule adresse du SDIS 62. Si vous arrivez sur une autre page qui ressemble au portail, fermez-la : il s’agit probablement d’un faux site de connexion.
Étape 2 : saisissez votre matricule long
Le champ affiché est « Matricule long ». Il doit comporter exactement 8 caractères. Un matricule court comme 9999 se saisit 00009999, détail expliqué plus bas.
Étape 3 : choisissez le référentiel
La page propose deux options dans le menu « Référentiel » : Agendis ou Compte Windows. Le choix dépend de votre profil, et il détermine quel mot de passe est accepté. Voir plus bas.
Étape 4 : entrez votre mot de passe
Saisissez le mot de passe associé au référentiel choisi. Celui du compte Windows est le mot de passe de votre session informatique au SDIS, pas un code spécifique à l’application.
Étape 5 : validez et vérifiez votre planning
Cliquez sur « Connexion ». Vous arrivez sur l’écran principal avec votre planning, vos gardes et vos demandes en attente.
Le matricule long, format 8 caractères
La règle du matricule sur Agendis SDIS 62 fait trébucher presque tout le monde au premier essai. Le matricule se saisit sur 8 caractères, complété par des zéros à gauche. Exemples : 1234 devient 00001234, 56 devient 00000056, 987654 devient 00987654.
Pourquoi ce format ? Le portail compare le champ à une base unique, et le zéro-padding garantit qu’un matricule court ne soit pas confondu avec un autre.
Vous ne connaissez pas votre matricule ? Il figure sur votre carte professionnelle. Le service des ressources humaines du SDIS peut aussi vous le communiquer. Ne le confondez pas avec votre numéro d’agent administratif.
Référentiel Agendis ou compte Windows
La page de connexion d’Agendis SDIS 62 affiche un menu rarement expliqué. Voici ce qu’il signifie concrètement.
Le référentiel Agendis correspond aux identifiants propres au logiciel, souvent attribués aux personnels administratifs et aux intervenants dont le compte est géré directement dans l’application.
Le compte Windows correspond à l’annuaire du SDIS, l’Active Directory de votre environnement professionnel. Vous utilisez alors votre identifiant de session Windows et son mot de passe, celui que vous tapez chaque matin sur votre poste en caserne.
Mauvais référentiel, échec garanti : le portail refuse la paire matricule/mot de passe. Si vous hésitez, commencez par le premier, puis réessayez avec le compte Windows. L’un des deux fonctionnera. Cette mécanique de choix de la source d’identité est un classique des applications d’entreprise sécurisées par SSO.
Mot de passe oublié ou première connexion
Le lien « Mot de passe oublié ou première connexion ? » se trouve directement sous le formulaire de connexion d’Agendis SDIS 62. Cliquez dessus, puis saisissez votre matricule complet sur 8 caractères. Le système envoie alors un lien de réinitialisation sur votre boîte professionnelle.
Première connexion ? Le mot de passe initial vous a été remis par votre unité. Le portail vous demandera de le changer dès la première authentification. Choisissez-en un long, unique, et ne le réutilisez pas ailleurs : un gestionnaire de mots de passe vaut mieux que le post-it sous le clavier.
Le mail n’arrive pas ? Vérifiez le dossier des courriers indésirables, puis l’adresse enregistrée dans votre profil. Si rien ne vient après quelques minutes, contactez le service informatique du SDIS : la réinitialisation manuelle reste l’option de secours.
Agendis Mobile, le planning dans la poche
Le portail web n’est pas la seule porte d’entrée d’Agendis SDIS 62. L’application Agendis Mobile est disponible sur le Google Play Store et l’App Store, éditée par Astillia. Elle reprend les mêmes identifiants que le portail : matricule long et mot de passe, même référentiel.
À quoi sert-elle sur le terrain ? Consulter son planning de garde, voir les changements d’astreinte en temps réel, poser une demande d’échange ou de congé, vérifier ses disponibilités, le tout depuis un smartphone.
Deux précautions. La version de l’application doit être à jour : les anciennes versions perdent parfois la compatibilité avec le serveur de production. Et si l’application refuse la connexion alors que le portail web fonctionne, désinstallez puis réinstallez l’application avant d’ouvrir un ticket.
Les fonctionnalités du portail
Agendis SDIS 62 centralise toute la vie opérationnelle et administrative liée au temps de travail. Voici l’essentiel.
| Fonction | Rôle |
|---|---|
| Planning des gardes | Affectation et consultation des gardes en caserne |
| Gestion des astreintes | Planification des périodes d’astreinte à domicile |
| Demandes de congés | Dépôt et suivi des demandes, validation par la hiérarchie |
| Disponibilités volontaires | Les pompiers volontaires signalent leurs créneaux libres |
| Pointage | Relevé des présences et des heures effectuées |
| Indemnités | Calcul des primes liées aux gardes et astreintes |
| Planning prévisionnel | Projection des effectifs sur les semaines à venir |
L’ensemble forme un outil unique de gestion du temps de travail, là où beaucoup de services empilent encore des tableurs et des cahiers de liaison.
Agendis 10, 22, 62 : des portails différents
Un point que les guides concurrents ratent presque tous. Le nombre qui suit « Agendis » n’est pas une version du logiciel. C’est le numéro du département.
Agendis 62 désigne le portail du SDIS du Pas-de-Calais. Agendis 10 concerne l’Aube, Agendis 22 les Côtes-d’Armor, Agendis 28 l’Eure-et-Loir. Même éditeur, même logiciel, mais des portails distincts, avec leur propre adresse et leur propre base de comptes. Vous tombez sur un guide consacré à l’Aube ? Le portail du SDIS de l’Aube fonctionne pareil, mais vos identifiants n’y valent rien.
La bonne adresse dépend donc du département. Pour le Pas-de-Calais : agendis.sdis62.fr. Pour un autre SDIS, cherchez « agendis » suivi du numéro, et vérifiez le domaine officiel avant de vous connecter.
Problèmes de connexion fréquents
Les erreurs de connexion sur Agendis SDIS 62 suivent presque toujours les mêmes scénarios. Voici le tableau des pannes et de leurs remèdes.
| Problème | Solution |
|---|---|
| Identifiant ou mot de passe incorrect | Vérifiez les 8 caractères du matricule, le référentiel choisi et la casse du mot de passe |
| Compte bloqué | Après plusieurs échecs, attendez quelques minutes ou contactez l’administrateur |
| Page qui ne charge pas | Videz le cache du navigateur, changez de navigateur, vérifiez le réseau |
| Email de réinitialisation non reçu | Consultez les courriers indésirables, vérifiez l’adresse enregistrée |
| L’application mobile refuse la connexion | Mettez à jour l’application, puis réinstallez-la si besoin |
| Erreur 401 ou session expirée | Reconnectez-vous ; l’accès hors caserne peut exiger le VPN du SDIS |
Dernier point : la session expire vite sur certaines configurations. Déconnecté en plein milieu d’une saisie ? Reconnectez-vous. Le brouillon est parfois conservé, sinon la saisie est rapide.
La checklist anti-phishing
Ce que personne ne dit : les faux portails existent. Des sites copient la page de connexion du SDIS pour récupérer matricules et mots de passe, ensuite réutilisés pour des usurpations. Le réflexe qui protège : vérifier le domaine.
Voici la checklist à appliquer avant chaque connexion.
- Tapez l’adresse agendis.sdis62.fr à la main, ou utilisez un favori enregistré. Jamais un lien reçu par mail ou SMS.
- Contrôlez le domaine dans la barre d’adresse avant de saisir quoi que ce soit. Une seule lettre qui change, et c’est un faux site.
- Vérifiez le cadenas HTTPS et le certificat du site.
- Ne communiquez jamais votre mot de passe par téléphone, mail ou messagerie. Personne au SDIS ne vous le demandera.
- En cas de doute, contactez votre référent informatique avant de taper vos accès.
Ces règles reprennent l’hygiène numérique recommandée par l’ANSSI, l’agence nationale de la sécurité des systèmes d’information. Vos identifiants ouvrent sur des données sensibles : plannings, présences, informations personnelles. Le règlement général sur la protection des données (RGPD) impose à l’administration de les protéger, mais la première barrière, c’est vous.
À retenir
Agendis SDIS 62 se résume à trois réflexes : la bonne adresse, le bon matricule, le bon référentiel.
- Connexion uniquement sur agendis.sdis62.fr, jamais via un lien reçu.
- Matricule long sur 8 caractères, complété par des zéros à gauche.
- Référentiel Agendis ou compte Windows : en cas d’échec, testez l’autre.
- L’application mobile utilise les mêmes identifiants que le portail web.
- Mot de passe oublié : le lien de réinitialisation se trouve sous le formulaire.
Questions fréquentes
Qu’est-ce que le matricule long sur Agendis SDIS 62 ?
Le matricule long est votre identifiant de connexion, formaté sur 8 caractères. Un matricule court comme 9999 se saisit 00009999, avec des zéros ajoutés à gauche. Sans ce format exact, le portail refuse la connexion. Le matricule figure sur votre carte professionnelle.
Comment réinitialiser mon mot de passe Agendis 62 ?
Cliquez sur « Mot de passe oublié ou première connexion ? » sous le formulaire, saisissez votre matricule sur 8 caractères, puis suivez le lien envoyé sur votre boîte professionnelle. Le mail peut mettre quelques minutes à arriver. En cas de blocage, le service informatique du SDIS peut procéder à une réinitialisation manuelle.
Agendis 62 est-il accessible sur mobile ?
Oui. L’application Agendis Mobile, éditée par Astillia, est disponible sur Google Play et l’App Store. Elle utilise les mêmes identifiants que le portail web. Une version navigateur mobile existe aussi via mobilemanager.agendis.fr. Pensez à maintenir l’application à jour pour éviter les erreurs de connexion.
Que faire si Agendis 62 affiche « identifiant ou mot de passe incorrect » ?
Vérifiez d’abord le format du matricule : 8 caractères exactement. Contrôlez ensuite le référentiel sélectionné (Agendis ou Compte Windows), puis la casse et les caractères spéciaux du mot de passe. Si le compte est bloqué après plusieurs tentatives, patientez quelques minutes avant de réessayer.
Agendis est-il réservé aux pompiers professionnels ?
Non. Le portail sert aux sapeurs-pompiers professionnels comme aux volontaires. Les volontaires y gèrent notamment leurs disponibilités et leurs gardes. Les personnels administratifs du SDIS y accèdent également pour la gestion des plannings et des indemnités.
Quelle est l’adresse officielle du portail Agendis du SDIS 62 ?
L’adresse officielle est agendis.sdis62.fr. La page de connexion affiche « Connexion à Agendis » avec les champs Matricule long, Login windows et Mot de passe. Toute autre adresse qui imite le portail doit être considérée comme suspecte.
Conclusion
Agendis SDIS 62 n’est pas un mystère, c’est une habitude à prendre. La bonne adresse, un matricule formaté, le bon référentiel, et la connexion passe en trente secondes. Le tableau de dépannage couvre la majorité des pannes, la checklist anti-phishing protège le reste. Des dizaines de centres de secours et des milliers d’agents, professionnels et volontaires, passent par ce portail chaque semaine dans le Pas-de-Calais. Autant que la procédure soit claire pour tout le monde. Conservez ce guide dans vos favoris. Et si un collègue galère encore, envoyez-lui cet article.
